事例1.　長年使ってきた洗浄溶剤が、突然入手できなくなった

［調達］

（お困りごと）
中東情勢の影響でナフサ系溶剤が不足し、金属加工後の洗浄に使ってきたシンナーが手に入らなくなった。代替品は自社では見つけられなかった。

（解決策）
まだ市場に広まっていないメーカーの新素材を探し出し、提案する。水で洗い流せる加工液に切り替え、洗浄工程を見直ししてコストと手間も改善した。